Reserva tu mesa
¿Quieres asegurarte un sitio para tu próxima visita? Nuestro espacio es acogedor, pero limitado, por lo que te aconsejamos reservar con antelación para asegurar tu mesa.
Cómo reservar
Para que disfrutes de nuestra comida casera y de ese ambiente hogareño que tanto te gusta sin prisas ni esperas, te recomendamos reservar con antelación. Elige cómo prefieres asegurar tu mesa:
- Por teléfono: llámanos directamente y te informaremos de la disponibilidad de mesas actualizada.
- Por correo electrónico: escríbenos con tus datos y te confirmaremos la disponibilidad.
¡Estamos deseando recibirte y hacerte sentir como en casa!
Horario de apertura
Consulta nuestro horario actualizado en nuestra ficha de Google Maps.
Teléfono
Dirección
Calle José Martínez de Velasco, 21
40500 Riaza (Segovia)
Escríbenos
Indícanos día, hora, número de comensales y un teléfono de 9 dígitos. Te responderemos en un máximo de 24 horas con la disponibilidad para confirmar tu reserva.
Por favor, ten en cuenta que el envío de este formulario no implica la reserva automática de la mesa. La reserva quedará sujeta a la disponibilidad del local y será efectiva únicamente cuando recibas nuestra respuesta de confirmación.
Siempre contestamos a nuestros correos en un plazo máximo de 24 h. Por favor, si no te ha llegado a tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correo no deseado.
En Restaurante DeCasa estamos deseando recibirte. Para garantizarte la mejor experiencia y asegurar tu mesa, solicitamos un pequeño depósito de 10 € por comensal (o el importe total en pedidos por encargo), que se descontará íntegramente de tu factura final. Este gesto nos ayuda a ofrecerte un servicio más ágil y a reducir el desperdicio alimentario, algo fundamental para nosotros.
Si tus planes cambian, puedes cancelar o modificar tu reserva sin coste hasta 24 horas antes (para reservas de grupos numerosos el plazo será de 48 horas).
Agradecemos de corazón tu confianza y compromiso. ¡Te esperamos!
Política de reservas y cancelación
En Restaurante DeCasa, cada reserva es un compromiso para ofrecerte la mejor experiencia posible. Trabajamos con productos de máxima calidad que requieren un cocinado y una preparación específica por parte de nuestro equipo, cuya prioridad absoluta es tu satisfacción.
Para que podamos darte el servicio que mereces, gestionar el día a día de nuestro equipo de forma responsable y, especialmente, evitar el desperdicio alimentario, es imprescindible contar con una política de reservas que garantice el mejor de los servicios.
Puedes solicitar tu mesa rellenando el formulario de esta página o escribiéndonos a hola [arroba] restaurantedecasa.com, indicando siempre el día, la hora, el número de comensales y un teléfono de contacto. Una vez recibida la solicitud, salvo en ocasiones muy especiales, en un plazo máximo de 24 horas nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre la disponibilidad y coordinar los detalles. Si alguna de las opciones horarias ofrecidas se ajusta a tus necesidades, dínoslo y procederemos a la confirmación de la reserva, para lo cual podremos solicitarte un depósito de garantía a través de Bizum y necesitaremos la aceptación expresa de nuestras condiciones generales y de nuestra política de protección de datos:
1. Garantía de reserva
En aquellos casos en los que sea necesario asegurar la mesa, el importe de la garantía se fijará en función del tipo de reserva. Para las reservas de grupos numerosos, solicitaremos un depósito de 10 € por comensal, mientras que en los casos en los que se realice el encargo previo de platos específicos de nuestra carta que requieran una preparación especial, la garantía será el importe total de dichos platos.
En cualquiera de las dos modalidades, el depósito se realizará a través de Bizum y el importe íntegro se descontará de la factura final el día de tu visita.
2. Cancelaciones y modificaciones
Podrás cancelar o modificar tu reserva sin coste alguno siempre que nos avises con una antelación mínima de 24 horas (48 horas en el caso de grupos numerosos). Si nos informas dentro de estos plazos, procederemos al reembolso íntegro del depósito de garantía.
En el caso de que la cancelación o modificación se comunique fuera de los plazos mencionados, el depósito no será reembolsado. No obstante, para que no pierdas tu garantía, te ofreceremos la posibilidad de trasladar el depósito a una nueva fecha, por una única vez y dentro de los 30 días siguientes, siempre que dicha modificación se ajuste a nuestra disponibilidad y calendario.
3. Variación en el número de comensales
Te agradecemos que nos informes de cualquier cambio en el número de personas que vendréis a disfrutar de la experiencia con la antelación mínima detallada anteriormente (24 horas o 48 horas en el caso de grupos numerosos).
Si el grupo que acude al restaurante es menor al reservado originalmente y no se ha comunicado con previo aviso, el importe del depósito correspondiente a las personas que no asistan no se descontará de la factura final.
En el caso de que el número de comensales sea superior al reservado y, por razones de aforo o disponibilidad, no podamos ampliar la mesa, te ofreceremos la opción de mantener la reserva original para el número de personas inicialmente confirmado. Si decides no seguir adelante con la reserva por este motivo, el depósito de garantía no será reembolsado.
4. Tiempo de cortesía
Entendemos que pueden surgir imprevistos en el camino, por lo que mantendremos tu mesa reservada durante 15 minutos de cortesía sobre la hora confirmada. Pasado ese tiempo, si no hemos recibido comunicación por tu parte, entenderemos que la reserva ha sido cancelada y la mesa quedará liberada para otros comensales. En este caso, el depósito de garantía, en caso de haberlo abonado, no será reembolsado.
5. Inasistencia (no-show)
Se considerará inasistencia tanto el hecho de no presentarse en el restaurante sin comunicación previa como el aviso de cancelación realizado una vez superada la hora de la reserva o con una antelación irrelevante que no permita la reasignación de la mesa. En estos casos, la reserva se dará por cancelada automáticamente tras agotar el tiempo de cortesía y el depósito de garantía, en caso de haberse abonado, no será reembolsado ni podrá ser canjeado para una fecha posterior.
6. Cancelaciones por casos de fuerza mayor
Somos conscientes de que pueden surgir imprevistos graves fuera de los plazos de aviso estipulados (24 o 48 horas, según el caso) que te impidan asistir a tu reserva. En estos casos de fuerza mayor —entendiendo como tales aquellas circunstancias imprevisibles, inevitables y ajenas a tu control que hagan imposible o no conveniente el disfrute de la reserva—, estudiaremos tu caso de forma personalizada si nos informas lo antes posible. Nuestra intención será siempre facilitarte el traslado del depósito a una nueva fecha dentro de los 30 días siguientes.
No obstante, no se considerarán causa de fuerza mayor aquellos fenómenos meteorológicos adversos que hayan sido comunicados en las previsiones oficiales con la antelación suficiente como para haber cumplido con los plazos de cancelación ordinarios (24 o 48 horas según el caso).
7. Cancelaciones imputables al establecimiento
Aunque no es lo habitual, en Restaurante DeCasa también podemos vernos obligados a cancelar una reserva por causas de fuerza mayor o incidentes imprevistos que impidan la correcta prestación del servicio. En estos casos excepcionales, te informaremos con la mayor antelación posible y procederemos al reembolso íntegro e inmediato del depósito de garantía, independientemente de que la cancelación se produzca fuera de los plazos de preaviso ordinarios.
Nuestra prioridad siempre será tu comodidad y compensar cualquier inconveniente que esto pudiera causarte.
Dónde estamos
En «La Calle del Cura», a un paso de la Plaza Mayor porticada. Aparca, pasea por el casco histórico y ven con hambre.
Dirección
Calle José Martínez de Velasco, 21
40500 Riaza (Segovia)
Teléfono
Desde Madrid
Unos 115 km por la A-1: poco más de una hora de coche.